清晨5点醒来，迷迷糊糊摸起手机打开一看，有一个零点的未接Whatsapp语音。戴上眼镜细看竟然是来自南美的老客户，这个点来语音电话必然是有要事。于是赶忙连上VPN回拨给客户。那边传来客户磁性的声音带着爽朗的笑声，一阵寒暄之后客户说深夜联系我是因为银行账户变动有些不放心希望确认下。我回复客户一切正常，让他付款草稿件再给我确认下。
事情的缘由是这样的，之前公司账户有变动，通过邮件发过正式的变更通知并在Skype给客户做了再次确认。由于客户滚动订单，预付之前已付到老账户。及至订单发货要付款再次在Skype提醒客户付款到新账户，客户确认了没有问题。但是在此期间由于上了CRM系统，邮件ID统一由sales数字改成名字加网站后缀，两个ID指向同一个账户。变更之后，由于自己疏忽没有告知客户。在变更银行账户的节骨眼上，邮箱账户也有变动，客户就倍加警惕。据客户自述7年前他是他们国家首个被邮件诈骗的人，损失了$20000.00.当时黑客用了一个类似供应商邮箱的账户通知客户变更付款账户。因为之前的惨痛经历，客户对于账户变更一直持谨慎态度。
对客户的谨慎态度表示赞赏和认同，再次在电话中跟客户确认了账户。之后基于客户防火防盗防邮件诈骗的经验，客户提议我们约定一个暗号。对于付款账户和其他要确认事宜有疑议的时候，可以开启天王盖地虎宝塔镇河妖模式。
面对技术手段不断提升的，黑客犯罪的技术实力也不断增强，各位同仁也需要在防火防盗防邮件诈骗不断提升。除了自身谨慎小心，也需要客户提醒客户注意防范，约定一旦付款账号需要变动时，用邮件、传真、在线方式同时告知客户。再加上天王盖地虎的暗号，双重安全认证希望可以避免不必要的风险。
