《八项基本管理技能培训》学习心得
1.目前工作中存在的问题（举一个例子即可）？
目前工作中存在一个执行力不到位的问题。会有这个问题其实也包含有很多这次提到的基本管理技能里面，自己修炼还不到位的地方。例如制定计划。行动与检查，及沟通。
2.如何用培训得到的知识或方法去解决这个问题?
首先提到的就是《执行力》这个问题点。我们经常遇到很多问题。其实都已经有好的解决办法。只是这些办法执行不到位或是无法有效地持续执行。这也让我反思，管理者其实在于几个地方没做好。通过这次的八项基本管理技能学习。我认为可以从几个地方加强。
首先从制定计划开始。有些地方在一开始制定计划的时候，就把目标打的太高。当然很多的人够理解为目标定的越高，也许没办法达到100分，但是若是能达到70分的话。至少会比原本制定可能只有80分的目标最后出来只有50分或60分,最后70分的结果还是比较好的。这个道理我能理解。但是在制定目标的时候很重要的一个地方就是能够与员工有效的沟通。就像员工在学习新的事物时候。做主管的会在一定的安全范围之内给予员工空间去学习是比较恰当。。过度的呵护，或是完全放任的不管，都会影响到员工未来的能力提升。有时候潜力是被逼出来的。但是适时的拿捏这个《度》是很重要的。不过每个人的能力不同。给予每个人的目标也不能是一样的。
另外一个是行动与检查，这个关乎于执行力能否被有效的提升。关于行动与检查，我的理解是这样子的。帮助员工培养好好的工作习惯工作态度。才是提升执行力最重要的一个环节。再好的方法没有透过员工去执行到位。结果都不会是好的。那么员工应该怎么样去养成好的工作习惯与工作态度呢？这跟主管有很大的关系。在公司里人人都想当好人，谁也不愿意扮黑脸。因为做黑脸的人一定经常在背后被员工批评。身为管理者，是一个三明治的理论。对下属，必须站在公司的角度去要求员工。对上面领导，必须站在员工的角度去争取。持续不断的要与教导。，才能帮员工塑形，因为员工在公司里，不论未来能否与公司持续的合作或是另谋高就，都不能在公司里空转，什么都没学到。这是主管对不起员工的地方。透过持续不断的行动与检查，修正好错误的工作习惯跟态度。这样子对于最后出来结果也不会原本制定计划里的目标落差太大。。谁也不愿意被人指出来自己哪里做不好，但是如果自己哪个方面比较弱，又不愿意面对这个情境去改善，去提升。这就变成鸵鸟心态。不代表自己比较弱的地方就改善了。身为主管，就要在每次的行动中，去检查哪里有问题，加以指导与改善。千里之提溃于蚁穴。公司在大历史再悠久，若是管理不能跟得上时代的脚步，若是管理不能持之以恒。公司最后也是很难跟时间一起前进的。
最后谈谈沟通，沟通要分两块。一个是目标一个是要求，有时候沟通不到位的地方在于，第一个目标不明确或是目标太高了。第二个要求不到位或是要求不合理。我个人认为目标不明确占大多数。所以要把目标定义在清晰一点，游戏规则再简化一点。同时目标最好在公开的情况下提出。至于要求不到位或是不合理的地方，我个人认为还是回到游戏规则的地方。没有规矩成不了方圆。当游戏规则制定的比较公平的时候，例如有奖有罚。那么这时候主管的要求就会变得比较有依据性。当所谓的要求不合理，主要看是不是对于所有《被要求的人》最后出来的结果，是否真是所有人做不到的？做不到与不想做，是两种概念。《真的做不到》，那么主管就要去修正未来的要求。《不想做》那么主管也应该要跟员工沟通是什么原因不想做。当然，主管也不能一味的做好人。对于持续找理由不想做的同仁，应该给予适时的指正与教导。棒子与胡萝卜都是主管必须同时具备的。毕竟公司是有这么多员工与主管组成。公司要持续向前进，如逆水行舟，不进则退。公司只要不前进，很快就会被市场淘汰的。
3.个人认为8大技能里面那个最实用?
其实这次的八大基本管理技能培训，这些道理在过去的经验里面，都是培训过也学习过的。我觉得最有用的还是《有效的沟通》。因为所有的管理技能里面都离不开《人》。而人跟人之间就存在《沟通》。这一点我还得持续的修炼。
