夜幕降临，华灯初上，坐在下班回家的公交车上，脑海中想的都是今天公司安排的学习内容， 犹豫着是否可以写点什么？
如往常一样，回到家就开始吃饭，然后去刷碗收拾， 不过有一点不一样，就是没有去追苏大强又在作什么妖，哈哈哈哈哈。。。
默默地走向了书房，打开电脑打开word思索着今天的收获，静静地编辑着。害怕一个不留神就会忘掉什么似的。
当然，这个得感谢老板和老板娘给刚加入烁格这个大家庭的其其和我一个学习业务的机会， 整体下来， 最大的感受用一句话总结就是“论业务思维的重要性”
思维一：
弄清楚自己和工厂的差异，虽然工厂在产品价格上占有优势， 但是我们要弄清楚一点，我们卖的不仅仅是产品，更多的是服务。所以，我们应该把重心放到如何提高自己的服务上。换个思维就是说， 如何将服务做到细致，让客户感受到我们满满的贴心和暖暖的爱意，从而使客户对我们百分百放心，这些是在跟客户谈判的过程中要体现出来的。
对于这个问题，我有一些感触。首先，当然是自己作为业务员，本身对产品应具有的一个专业性，可通过提问或者给出建议将其展示出来。其次，就是在邮件中可展示自己是如何帮助客户找到一家比较有优势的工厂， 如何和工厂议价为客户争取到最好的价格。如何帮助客户跟进生产等等，尽量呈现更多细节和过程。最后， 就是站在客户的角度，想客户所想。
思维二：
对于发了货的客户。 我们要明白一点，作为业务并不是把客户的货发出去了， 就算是完成订单了， 万事OK， 然后就可以开始佛系等待了。这个时候我们需要换一种思维， 接下来如何做才能让客户很快的再来一单。
对于这个问题， 我的感触是做好当前订单的物流跟进， 及时更新状态给客户，除此之外， 更多的是要关心和跟进客户后续的一个销售情况。在心理上， 要把客户的销售问题当成是自己的销售问题，从而加强客户与自己之间的一个粘性。
思维三：
对于寄样。我们在给客户寄样的同时，客户也会收到来自其他供应商的样品，那么我们如何加深客户对我们公司印象PK掉竞争对手呢？换个思维来说，在寄样的时候我们需要考虑哪些问题。在这里简单汇总几个问题。
1. 多寄几份样品，因为有时候客户也需要将样品寄给他的几个客户
2. 把关样品质量， 将规格参数等信息做成listing打印出来随样品寄给客户。
3. 不要送最完美的样品， 不利于大货交付是验货
4. 样品寄出前拍照和视频确认
5. 附上名片，好让客户及时联系
总之，思维占主导，行动才有效！
哈哈，写了这么久，我需要消失一会~ ~ ~ ~ ~
