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瑞尚业务用心感动客户

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信息来源: 作者:瑞尚 人气: 发表时间:2017-09-23 14:24:24
9月8日,是个8的日子。早上10点接到陌生客人的电话,说正在我们公司附近,想来拜访我们公司。JASON 不愧为业务老手,迅速做出反应,有条不紊的安排好样品室同事准备好接待工作、人事准备欢迎板、助理协助拍照、准备小礼物。。。 20分钟后2个客人来到办公室看到欢迎板,先是小小的惊喜;进入样品室,看到他们国家的国旗,饶有兴致的拿着国旗拍照。之后愉快的开始选样,并很快被我们的新样吸引。客人是个非常严谨认真的客人,不管是选样还是选颜色都认真仔细。中午的时候我们礼貌的问了客人的餐饮习惯并给客人点了外卖,人事美女为了增加客人的食欲,特意给客人配了水果,客人愉快的用完午餐,继续选款。一直到晚上8点才劳累的结束光学款式的选款。 虽然JASON 带领的瑞尚服务团队从早上10点20分到晚上8点都没有用餐,但一直以饱满的精神状态服务客人。客人感受到我们的专业和诚意。结束的时候我们咨询客人回国、确认订单和支付订金的时间。客人说如果PI第二天能做好,第二天客人想参观我们的工厂,参观完工厂后如果PI没有问题,可以现场给我们支付订金。这像一股强心剂一下子让我们满血复活,约好客人第二天的见面时间送走客人。Jason 马上安排第二天的行程并连夜只做好PI。 第二天一切很顺利,但是客人对我们是贸易还是工厂还是有所忌讳。我们让客人看了他们市场主要客户的大货品质,客人信心又回来了。并告诉客户现在国内原材料都在涨价,现在确认好订单我们能在年底前保质保量并不加价的情况下完成,如果滞后确认订单,价格和交期都会有影响。客人很开心的回到样品室又增加了老花的款式。并确认好PI,现场支付了订金。 是瑞尚小伙伴们的用心、高效和自信感动了客户。你们都是好样的!
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