10月12日,在结束十一小长假和瓯越会趣味运动会之后,WINTOM迎接了印度客人的拜访。
举行了热烈的欢迎仪式之后,由业务部Betty全程接待,首先带客人参观了我们的样品室以及整个办公区域环境,随后根据客人的需求,让客人了解我们的产品以及各方面的优势,整个洽谈过程非常愉快,客人对我们也很满意,当场就确认了订单。
客人来到中国,做好接待这一块是非常重要与关键的,因为这会直接影响到后面你与客人的谈判,对于这方面Betty也是颇有心得,一路成长到现在,从刚开始的很紧张到现在不管哪个客人都可以轻松的应对,下面就分享一下Betty的15招谈判技巧:
• 1.要有充分的准备
• 2.只与有权决定的人谈判
• 3.尽量在本企业办公室 内谈判
• 4.对等原则
• 5.不要轻易表露内心的想法
• 6.对客户第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见
• 7.放长线钓大鱼
• 8.采取主动,但避免让客户了解本企业的立场
• 9.必要时转移话题
• 10.不断告诉客户,你已经为他做些什么,让他感觉到你已经付出了很多
• 11.尽量以肯定的语气与对方谈话
• 12.尽量成为一个好的倾听者
• 13.尽量从对方的立场说话
• 14.以退为进
• 15.黑脸白脸策略