2020年冬公司组织了两天雪山饭店共修《可复制沟通力》、2020年底线上共学《30天可复制沟通力线上课程》，21年第一季度我们烁格公司还特意邀请了刘轶老师和她的团队来给我们大家上课学习非暴力沟通，21年第二季度安排非暴力沟通复训~~~沟通不是一蹴而就，沟通是一门终身学习的艺术。
学习非暴力沟通提供的沟通方式和具体的操作步骤，对于生活中、工作中的我们都具有指导帮助意义，有很强的可操作性。
因为观察事实，表述事实，所以我们不会轻易给别人下定义，也就叫停了给别人贴标签这种会伤人使对方尤其是小孩子产生自我暗示的道德评判行为。让对方看到他自己的问题，而不是对我们可能不甚恰当的评判产生抵触心理，进而导致沟通无法进行下去。这样也避免了评价的随意性，甚至是不自觉中流露出的嘲讽或指责等不好的情绪。
清晰而准确地表达自己的感受，教会我们认真而负责任地审视自己的情感情绪，教会我们准确表达，有节制地表达，也让我们反思自己的情绪是否有过激的成分或部分，是否会对对方造成伤害，尤其是在面对小孩子时，我们是否是在真诚沟通而非无能地宣泄自己不可控制的情绪。
讲述需求，首先要做的就是反问自己：我的需求是什么？我们的需求就是感受的根源。需求的提出先要经过自己理性的过滤，是否正当，是否合理，是否合情。
请求帮助而不是命令对方。既然我们的初衷是希望人们包括我们所爱的家人、朋友、同事的改变和行动是出于对生命的爱，那么我们就要让对方接受，进而做出改变，有所行动。所以我们表达的方式很重要，语气很重要，把请求表达得具体明确很重要。
想要沟通顺利进行，利用复述和认同感染对方很重要。重复对方所说的话，让人觉得你是一个善于倾听的人，感到很舒服、很享受，对方的好感自然也会倍增。告诉对方"你说得对，表示你已经获得了对方的认同，你们的沟通也向前迈出了一大步。
非暴力沟通教会我们如何观察生活周边发生的情况，体会和表达自己的感受，并通过倾听认识自己和他人的需要，最后根据这些需要清晰的表达自己的请求，促进自己加强与他人的联系。
思想引导行为，行为养成习惯，习惯造价性格，性格决定命运。通过非暴力沟通的学习、实践、磨练，让我们成为自己生活的主人，做自己情绪的主人。可以让自己在人生路上更好地前行。
