从3月份加入烁格大家庭,负责阿里巴巴2个站,下面和大家分享一下阿里巴巴国际站的搜索及推荐。
阿里巴巴国际站属于阿里旗下的B2B跨境电商平台,属于阿里巴巴的第一份业务,建立之初是为买卖双方提供信息交流的平台,现如今已经转变成为买卖双方提供交易的平台。
国际站的获客方式其实和绝大部分的电子商务平台类似,属于被动类型,通过将店铺主推产品的链接或者更多的产品链接展示在更多的消费者或者采购商眼前,吸引他们的点击,从而获取采购商的询盘或者TM咨询,继而才有可能获取订单。
以此为前提的话,那么如何将店铺里的产品链接,更多,更好的展示在采购商的眼前,就成了国际站运营的最主要工作。
运营国际站店铺的两种方式可以从搜索和推荐两方面入手,两个方面是相辅相成,也是缺一不可。
搜索有两种方式,其一是付费推广,其二是自然排名位置。
以淘宝为例,想在淘宝买短袖,在淘宝的搜索框中打入短袖两字,出现的所有产品都会是你的目标产品。短袖即为关键词。短袖有不同的说法,T恤,T-shirt,还有不同的类型,比如休闲的,运动的,商务的等等。按照国际站的逻辑,搜索出现的所有产品有部份是属于广告位置,即付费推广位置,也就是平时所说的P4P直通车推广位置(顶展和问鼎也属于付费位置,本文只讲述直通车)。付费推广位置上的产品,点击一次进入产品详情页,即扣除一次费用。剩下的产品属于自然排名位置,相比较直通车推广位置,该位置的产品链接,客户点击查看详情,是不需要扣费。与同行相比较而言,公司的主推包头产品共计114个关键词,76个词排名第一页前20位,21个排名第一页20位到第二页之间。中底类关键词共计36个,5个排名第一页25位到第二页,29个排名第一页前十五位,其中公司在国际站方面最大的竞争对手,Dongguan Linz来比较,总计114个关键词,30个关键词排名比Dongguan Linz高,4个关键词比Dongguan Linz低3个位置,47个关键词搜索而出的产品链接中,没有出现Dongguan Linz的产品。
从搜索方面来讲,公司的第四年平台已经做得比较好的地步了,想要在此基础上再更上一层楼的话,只需要每个月多入账几笔5000左右的订单。那么公司在国际站方面想要有所突破的话,还有推荐这条路,推荐与国际站的商家星等级指标和实力优品数量息息相关。
从大概两年前,阿里巴巴国际站提出了商家星等级和去年提出的实力优品的概念之后,国际站供应商的店铺的所有权益,几乎都与商家星等级和实力优品挂钩。简单的来说,在于同行竞争的过程中,商家星等级高的店铺权益是必定高于商家星等级低的店铺。实力优品数量多的店铺必定是优于实力优品少的店铺
还是以淘宝举例说明,阿里巴巴的旗下电商平台都有一个概念叫做“千人千面”,最简单的理解就是,每个人打开手机端的淘宝,出现的页面是每个人都不一样的,这就是千人千面。是基于每个人的搜索行为不同,采购行为不同,经过大数据所计算出,你近期最有可能对什么产品感兴趣,从而使得你有可能在近期下单。这块内容是从买家端来解释的。
那么反过来,从卖家端来说,问题就成了怎么让自己的店铺里的产品能够被阿里推荐,以及怎么让自己的店铺有资格被阿里推荐。对于国际站来说,能被阿里推荐的“资格”就是商家星等级和实力优品。阿里通过商家星等级作为所有国际站供应商的分层标准,从而给予不同标准的供应商不同的权益。再通过实力优品,给予不同的产品链接,不同的权益。
公司的第四年平台从5月10日开启推广,积累了12个实力优品数,6月19日第一笔10W美金的订单入账,7月5日商家星等级更新之后,第四年平台的商家星等级达到了两星的标准,属于阿里国际站的KA商家,正式有了被推荐的资格。
有了资格之后,我们现在欠缺的一个发展的时机,类似淘宝有618活动和双十一一样,国际站有3月新贸节和9月采购节两个大促活动。大促活动期间,阿里会将流量对KA和SKA商家倾斜,9月份成了公司第四年平台今年发展的最后一次良机。
“推荐”这一块,以包头类产品和中底类产品为例,公司的第四年平台起步,比Dongguan Linz要晚了很多,从3月份至今最大的成绩,是缩小了和Dongguan Linz之间的差距,并且获得了可以参加9月采购节的资格。
7月和8月两个月时间,第四年平台会在积累信保订单额和提升实力优品数量两方面做好准备,以9月份的一个月询盘数量转化来衡量结果的标准。属于公司国际站第四年平台的战役现在才正式开始。