能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，就永远不用担心未来。这句话摘自卡耐基的人性的弱点这本书。这本书我有听过，但是我没看过，知道这句话是我在浏览微信公众号的时候看到，联系到我现在的情况我觉得意义十分重大。
世界上能够影响他人的方法，是什么？就是谈论他人的需要，并告诉他应该如何去获得它。
作为刚进公司的业务员，我现在是非常急迫的寻找客户，公司经理也是十分热情的帮助我，对我在工作中遇到的问题帮我找出解决方法。在这个过程中我收到一项指示是，我们要专业，所以对于客户的所要的机器我们要询问清楚到底它的用于什么地方，客户所要的机器会有一些规格要求，这些都是要与给报价之前要确认清楚。
但是这些所有的要求在我遇见我现在的客户时，统统不管用了，我其实可以感受到他很想买机器的想法，但是他不太清楚他自己要的是什么，只是有照片，而且他英语不是很懂，我们就是用阿拉伯语交谈，对于一些专有词汇，还有机器要求的确认，他一直都是反反复复的，总而言之，我需要确认的他一概不知，我想要的我一直没有给他。
其实在这个过程中，我不知不觉中变得有点烦躁了，但是还是耐住性子继续聊天，但是有一天开始不理我了，我就在想为什么呢？再后来，灵光一闪，我发现了其实我烦的时候，他其实也在烦躁，烦什么呢？烦他解释给我听了那么多遍，我就是不按他的意思来。换做是我，我到一家店来买东西，或许我不了解这个东西到底是用做什么的，但是我就是想知道这个价格，如果在我承受范围内的，我或许就会买了，但是我想知道的事情，服务员一直说着说那，就是不给我答案，或许一次两次还好，但是次数久了，我也会疲惫。
在看到这句话的时候，我想到了自己，我抛开那几项步骤，直接问他所需，告诉他我给的价格是某种规格的价格，让他知道其实机器的要求不同会造成价格不同。
就这样我们的关系又再次缓和了，他也是非常积极主动地找我谈话，恢复到刚接触我的时候的样子。
面对客户，其实我们不必一定要按一种模式来，有些人非常喜欢专业性的建议，有些人或许就想知道自己想知道的也说不定呢！？
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