2018.6.27下午受邀参加华为培训,此次培训参与人韩羽羽、姜晓、诸葛海珍、高培萱、黄豪杰;此次培训由阿里巴巴主持,由华为李总参与分享;在此次培训中听了李总的分享之后收获颇丰,有很多可取学习之处。
李总讲述开始从眼镜包装起家,刚开始一个人担任外贸业务员自己开发业务到公司目前拥有工贸一体的企业,同时拥有杭州和武汉公司两家子公司的规模;在业务开展上从最初主要依托展会渠道开发业务,部分使用阿里巴巴平台开展业务,到后面在阿里巴巴平台上设置专人管理,再到组建团队发展到今天的发展历程;
一、 李总讲述发展历程的时候讲述到了管理团队的重要因素和业务员有三大基本要素:
1.相信相信的力量,
2.专业:顾问化销售,
3.客户思维(站在客户的角度去做工作)
二、 虽然目前在有几大人才之痛(1.手下无大将2.干部不给力3.梯队跟不上4.优秀人才进不来,留不住)的情况下也不能降低对招聘人才时降低对人才的需求(素质,态度,能力,价值观,创造性,正能量,取得的成就,团队精神)
三、 打造人才复制系统:
1.明确指定人才标准,
2.招募有能力的人才,
3.营造复制人才的环境,
4.建立并执行培养流程
四、 在人员面试筛选中采用DISC性格测试,IQ测试,专业知识问答,背景核实;在进入公司后通过一系列培训、考核方式进行人才认定;保证步入工作岗位的员工都能够非常专业、积极、正能量的为客户服务。
入职测评阶段:
1. 入职当天,上午新员工接受公司培训,下午部门负责人进行第一次测试和谈话;
2. 入职1-3天,跟着业务员学习工作3天,进行二次测试;考核之前工作的工作经验,应变能力,和学习力;通过考核后进入公司下一阶段培训;
3. 入职4天,按照《新人闯关计划》进行各部门学习,带教老师记录每日新人学习的进度,人事抽查;
4. 入职时间1-7天:《第一课》,公司发展历程,梦想,人生,工作方面的培训和沟通;在7天时进行综合测评:各主管开碰头会,根据表现和测试成绩,确定是否继续试用,合格者继续进行培训;
5. 第二周:师傅带着徒弟工作,教授工作方法和内容;每周评估与人事部门和部门经理汇报新人情况,同时持续《新人闯关计划》培训及“新人测评”考核,合格者继续参加;
6. 第三周:持续《新人闯关计划》进行产品知识视频,观看培训;
7. 入职1个月后:按照《新人闯关计划》进行深度培训,老人讲解,视频讲解;
8. 入职2个月:安排简单的询盘工作,不太重要的客户让其独立操作学习;
9. 入职3个月:订单审核测试,软件测试;通过3个月试用期正事签订劳动合同。
五、分享学习3字秘诀:1.学的快2.学的透,3.学的对
六、时间花在哪里,成果就在哪里
关注工作—把事情做对—做不完
关注人—做人—让别人为你工作
七、分享目标管理
定年度预算、定目标 、定战略、梦想版+启动会、每天汇报业绩、月总结、季度总结、半年度总结、启动会、年度总结
设定目标和预算,每个员工设定自己阶段梦想进行公示;设立pk机制定期开启动会议,通过阶段性目标实现和工作总结的形式进行团队激励和自我激励。
八、感悟
1.通过此次培训学习学到了,新员工从选聘到入职一定要实时跟踪,实时考核,随时关注员工动态和适应性;在转正之后能够更有效率的参与工作;
2.有目标才有动力,通过明确自己的梦想;来进行不断的自我激励和培训实现目标,从而实现员工与公司之间的双赢;
3.通过公司目标规划和战略分解,阶段性进行目标制定和启动目标竞争机制,在阶段性进行工作总结,奖惩分明;培养出一种积极的竞争状态;
4.在公司人力角度可以从选聘开始,明确选人标准和要求;以DISC性格测试为基准做好各岗位招聘工作;
5.在公司角度建议做出战略规划和分解,设定团队pk机制;明确阶段目标,和工作计划;阶段性对工作目标进行兑现;
6.加大培训力度,尤其是专业性方面,应尽快落实培训讲师选拔;通过专业性角度让新进员工尽快适应公司发展和销售方式。