米兰,被誉为世界八 大都会区,世界时尚与设计之都,时尚界最有影响力的城市,世界历史文化名城,世界歌剧圣地,世界艺术之都。听着这些名头都让我激动万分。
我就是怀揣着如此激动的心情与敬畏之情踏上了人生的第一次米兰之行,有人会问,你去米兰干嘛?度假?还是购物?这里简单介绍下啊,这次的行程是为了米兰的一个眼镜界的顶级盛宴MIDO展。
大年初六是个阳光明媚的日子,也是我们踏上征程的日子,嗯,确实是一段征程,但是是被命运征服的旅程,如果徐峥有新的囧途系列电影上映,我可以毫不客气的说,那是我写给他的剧本,虽然剧本现在才起了个头,但是具体内容绝对精彩,这里就先省略五万字的剧本内容吧,毕竟今天我是要来分享展会心得的,前面的一切的一切就当是作者我无聊的消遣和序吧
进入正题,我想看这贴子的人有很多人参加过展会,有很多人没参加过,那展会要注意什么呢?我总结了一下又四点,分别是
1、详尽的准备;
2、老鸟的经验永远是值得你去第一时间执行的;
3、强健的体魄;
4、用心去对待从你摊位前经过的每一个客户;
虽然我是第一次参加如此大型的展会,但是在往年都有参与出行前的准备,所以这次的准备也是十分充足。从样品的选择,打包,整理,统计,都做到万无一失。这里我相信每家公司都有自己参加展会的SOP,所有就不多做探讨。
说下展会布展前的一件事,因为我们的样品有点多,所以在摆放的时候我们会做区分处理,但是我盲目的认为我统辖地样品就3百多副,而且我都是分好类别来装点,所以没有做出明确的区分。这样我在后面的展会上大吃苦头,因为只有我一个人知道样品要摆放在哪里,其他业务员接待完客户,竟然没有办法把样品归还原位,导致有客人不能第一时间看到样品,也不能更快的去收拾好前一个客人下完单后的大量样品,也因为如此少接了很多订单,走失了很多潜在客户。如果我做了区分,那每个人都可以一目了然的知道什么样品放什么位置,不仅接待的仅仅有条,收拾起来也得心应手。
关于强健的体魄,肯定有人会问,强健的体魄不是每个人都应该具备的吗,而不是因为展会才要具备的吧?当然这不可否认,我只是想重点说下,身体真的对于我们的生活工作十分重要,我开启米兰之行时就感冒了,不仅要飞十几个小时,还要在接近0度的天气下参加展会,虽然室内的空调让你感觉应该有20度,但是早上结冰的小水池,不时飘零的小雪花都告诉我,这温度是真的。不仅如此,每天接近10小时的站立接待,在询问客户和被客户询问的过程中,身体和大脑都面临着极大的挑战。但是一切都付出都是有回报的,相信每个人都会感受到,这就是展会的魅力,在看着订单本上的一个个字符,所有的一切都被抛在脑后,举杯祝贺每天都付出与收获。
最后我要说的一点,也是最难以描述的,对于在眼镜行业十年的我来说,这是第一次参加如此盛大的展会,所以我对待每个经过摊位的人都十分的用心,记忆最深的是三个客户,第一个是两位俄罗斯的来客,当时我正在给几个客户报价写订单,他们经过我面前时,应该看上了一些款式,所以略微的问了一下价格,于是想挤进前台具体跟我洽谈,但是身材魁梧的他也没无力挤进满是人群的展位,于是我主动跟他说,请他在两个小时后过来,我会安排好一切接待他,他点点头转身就离开了,我甚至来不及向他索要名片,两个小时过去了,但是他的身影一直没有出现,我很想出去找他,但是又怕错失其他客户,终于在漫长的等待后,四个小时后他迈着豪迈的步子朝我走来,哦,我想那应该就是战斗民族的风格吧,下单很顺利,虽然在语言上我们略微有点吃紧,但是这已经不影响我们之间的下单过程,整过过程很顺利,一个小时后,两只不同肤色的大小手握在了一起,互道告别,约定邮件联络。
第二个客户的接待十分有趣,我的一位同事看到有人在展位门口对着几款架子开始交流,他问了下潘小姐,是否要上去询问下,于是潘小姐上去就是一句标准的温州话:你树扭唐麻啊?这时那两个在交流的客户明显楞了下,不知该怎么回话,之前那个同事也愣住了,原来这是两位意大利华侨,本身就是瑞安人士,移民已有20多年,他乡遇故知,此时倍思亲,这跨越了时间,跨越了地域,跨越了语言的相会让后续的订单洽谈上一帆风顺。
第三个客户是意大利在法国的一位贵妇及他的先生,还有他的白色小贵宾,米兰的展会都可以带宠物进来参观的,还是不带宠物绳圈的,不得不感叹国外的开放,两位客户的英语并不是很好,所以在沟通上相对花费了很多时间,因为有的时候先生要给太太解释翻译,有时太太需要给先生解释翻译,整个过程她给了我很多的包容和机会去销售我的产品,并且我也很用心的去解释去推荐,她是第一次从中国购买眼镜并出口到她的国家,所以最终的成交已经不是仅仅代表了我们两家公司的合作,也代表了我们两国之间的信任与合作。
总的来说这次的展会对我的冲击还是很大的,眼界是一方面,参与在内与旁观在外完全不是一回事,很多时候客户也不是我们难以企及的,只要我们勇敢的走上去,用心的把自己展示给对方,对方会感受到我们的诚意与热诚。
好了,希望这张菜鸟发表的菜鸟贴不会被埋没,未来我相信我还会有更深的领悟和更多的经验可以分享给大家,谢谢观看,鞠躬下台。