乐健游乐俄罗斯展会总结
俄罗斯是一个神奇的国度， 也是一个自我的国度。 他是世界上国土面积最大的国家， 是中国国土面积的两倍。
2月底我们参加了俄罗斯RAAPA 游艺展会， 这个展会不大， 大概100家以内的企业参加。 2月份的俄罗斯还是天寒地冻的时候， 零下15度的温度， 所以来参观的人员不是那么多。
我们对于这次的展会非常重视，前期准备充分，为了更好得去开发这个国家。
第一次去俄罗斯， 曾经一直听说俄罗斯语言不通， 大多数人不会讲英语，只会讲俄语。 但是我们在想，现在社会，科技都如此发达， 应该更多的人会讲英语（我们脑子里就是这么告诉自己的）。 但是一到俄罗斯， 我们就蒙了， 从机场开始，几乎所有人都是讲俄语。 一到俄罗斯就俄囧。 出租车司机听不懂英语，酒店的前台听不懂英语， 我们两个小姑娘在晚上11点钟，在零下15度的冰天雪地中寻找着落脚酒店。终于通过google地图，到处问，找到了酒店。
在展会的过程中，关于语言，能讲英语的真是寥寥无几。当时在展会还好，通过高科技翻译，我们暂时还能交流。 所以在展会，我们的交流没有问题。 在展位上，面对面的沟通中，不断着从手机的穿梭中来理解对方的意思，好几波的客户挤在一起，看着很忙碌，其实都是在等着一部手机的翻译。
这几天的展会和后期的沟通下来，对于俄罗斯市场，我们总结以下几点：
- 俄罗斯市场的开发者必须要具备俄语条件。
俄罗斯是国土面积全世界第一， 所以俄罗斯人基本都是在本国发展，生存。 没有想过去国外发展， 所以现在俄罗斯英语的普及率非常低。基本很少用英语沟通。 所以想要开发俄罗斯市场， 那么必须要一个俄语业务。 我们在展会上面对面式沟通通过手机暂时可以解决， 但是后期我们回来后， 如果没有俄语业务员的话， 基本就断了联系了， 因为时间就是金钱， 但是不懂对方，没办法交流，那更是一个严重的问题。 我们后期马上通过俄语业务进行跟进和沟通， 比在场的没有俄语业务员的中国企业，那我们的展会效果是好上多少倍的。 俄罗斯市场， 语言将是第一位。
通过展会后，跟俄罗斯客户的沟通交流， 报价后。 几乎每个客户都会问，这个价格还有多少的折扣。 跟俄罗斯客户，其实其它的国家客户一样。 我们对自己的价格要坚定， 前期可以在报价的时候预留一点折扣的空间，但是不是无限制的根据客户要求给予折扣，以免让客户觉得你的价格水分太大， 对质量产生怀疑。 如果你的价格已经是底价， 那么你就坚定得告诉客户，这价格已经是最后的价格。
样品提供问题，是根据公司产品情况和公司自己规定的。 这里讲一下以往俄罗斯客户的思维。 以前俄罗斯客户觉得中国的各种东西都很便宜， 而且可以跟中国公司各种要求， 得到不少免费的样品，还不用付运费。这是俄罗斯客户对中国供应商普遍现象。 以前中国刚开始外贸的时候是会无限制满足客户需求，但是现在中国不是这样，而且整体的费用都有提高， 不管是在原材料上还是在人工上， 而且现在中国供应商出口外贸也是日益完善，对国际局势也有一定的把握，不会这么没有底线了。 所以现在俄罗斯客户还是要求样品免费什么的， 你可以根据公司自身的规定，跟客户解释。 如果一个客户跟你说，你提供免费的样品给我确认质量， 我有很大的量，或者说有多少的量，这基本是骗局， 就是来骗样品，大家不要相信。
在展会中和展会后跟客户的沟通， 很大得改观了我对俄罗斯客户要价格低的产品。 其实要质量好，价格低是普遍客户的需求。 但是俄罗斯很多客户还是要质量好的， 对价格不是那么敏感。 只是很多alibaba平台或者中国制造网平台过来的客户才会死命压价，因为已经是老油条了，对中国非常了解，对质量要求不是那么高。
所以各位， 对客户要调研清楚，在质量保证的基础上报合理的价格。不要失去我们应该得到的利润。
希望以上几点能给大家参考。
