这本书躺在我家书架有两年了,是我先生在一个论坛上买的,记得那天他非常激动的跟我说:“这么书的作者外贸做的非常牛,她把自己的工作经历写成了一本书,都是真实的案例,你一定要看,对你一定有帮助。” 固执如我,我不太遵循别人提出的要求。这本书在我家书架就这么日复一日年复一年的被遗忘。
前段时间工作消沉,恋上了看小说,每日每夜的看,我老公又开始劝我看这本书,“这本也是小说很好看你看看吧。” 一边去,又要跟我讲道理,拿着书给我洗脑,不干。有一天他默默的把书放到床头边。(真的佩服他的毅力,话说他是刘备性格现在想来有那么点。)看完手里的小说,一天闲来无事,顺手拿起来看了几页,哎确实不错,没有那么多大道理,也通俗易懂,看的不累,就像看小说一样,抱着看小说的心情,把这本书看完了,“刘备”总算如愿了,他的销售再次回归战场了。
讲的是一个从小都按照妈妈的路规划,一直渴望自己想要的生活,大学毕业后放弃家里安排的舒适工作,毅然决定南下打工。虽然她工作努力,业绩斐然,但职场不同于学校,思想单纯的她连续被多家公司炒掉后,毅然决定soho做起,开创一个人的外贸江湖。 虽然书只写了她的一个人的soho,但是结局他买下一个办公楼,未来的她还是回归团体。毕竟企业发展离不开团队的协作。但是以她的这种对待工作的精神,作为业务的我们还是非常值得学习。
在他第一份工作,他是怎么以一个实习生取得客户信任。其实很简单,她只是比别人更专注,去公司面试之前对公司的产品分析的透彻,还主动拆机装机,对产品专业知识的熟悉。善于观察分析。在客户问到非常专业的问题时,她的前辈还需请工程来回答,但是她能及时的做出专业的回答。赢得客户的信任,成功为前辈拿下订单。我最近参加一个行业年会,碰到了一个咨询公司,他们专门为行业内企业培养人才,他跟我讲,他们是如何培养业务员的,他们的大学生毕业后,先从工厂一线员工开始一道道工序实操并通过考试,再正式上岗做业务员。中间他分享了一个大学生受不了提出离职的案例,大学生说我在家什么都没做过,出来工作是找份舒适的工作,没想到做这么累的工作。如果那位大学生看了这本书应该知道为什么经理让他从一线开始熟悉的缘故了。 我也在感叹为什么行业内其他公司的业绩做的如此高。那是有原因的。
她在soho过程中没有资金,只有免费B2B平台的时候,她拿到的询盘客户信息不齐全,一样成单了,她的话:“其他业务员拿到客户邮箱在发邮件,我已经电话打过去搞定客户。” 这里我同样很有感触,用她的话讲,没有无聊的客户随随便便发个询盘玩玩。了解过的人都知道,B2B付费平台的询盘很多人会觉得客户质量不高(就如我经常抱怨),那免费的还有什么可能会有优质客户,但是她实实在在成单了,而且做的美滋滋的。我们现在用的都是付费平台,还有大量的展会资源,和老客户资源,我突然感觉到自己与她的经历相比,那是身在福中不知福,暴殄天物 。最近重视起每个询盘和客户,感觉真是那么回事,很多之前认为是垃圾询盘的客户都成为了我的客户,有一天同B2B平台的客服经理反馈了,真不是你的平台问题,都是我们自己不够重视,所以说有问题要向内看而不是一直在抱怨外在的东西,只有内在变化了,外部世界也随之变化。
书中有好几个案例都是她pk 掉行业前三的大公司,拿到订单。作者引用孙子兵法的话是知己知彼百仗不殆。有一个案例拿下500强企业订单,在我们外人看来就是拿鸡蛋碰石头的事情,但是作者做到了。据她通过各种渠道分析得出客户已经锁定两家大公司,而她只是一个多余的外人。文章中他跟朋友聊说自己的想法时,朋友都觉得怎么会有这么奇葩的想法,她的原话“假如现在我想从中插一腿,把客户抢过来,然后再把订单下给他们中的一家去做,你觉得有可能吗?” 我们连想一下都觉得可笑。但是她做到了。她通过了解客户的喜好,跟客户有共同话题,拉近距离,从而给客户提供方案。使得客户一步步顺的她的方向走,她成功了。上次跟B2B业务经理聊,她说她自己在看**企业管理类的书,我当时很好奇,你又不想自己创业当老板为什么会看些书,对你有什么帮助吗?她说这样才能给企业老板一些建议和方向。确实好的业务员并不是每天催着客户下单下单,而是要走进客户的心里,成为客户的知己。
书中有很多案例都非常经典很值得去看一下,其实很多方法都是平常老板都会讲的大道理,我们听多了都会反感,只有自己意识到了才会起效果。在枯燥的生活工作之余,看一本书,又恢复满血战斗,2018年拼一把。