有家企业一直在说交期是他们公司最大的困扰，他老板说，这个也确实头疼。但是他们有时候也跟客户经常说，我们就是交不出来，你们要原谅我。我就跟这位企业家说：
“交期到了交不出来，你认为这里面最大问题是什么？”
他说：“最大的问题，就是我们丢掉了很多订单。”
我说：“那你的企业做了这么多年了，就没发现你的企业为什么一直做不大？”
他说：“不知道。”
我说：“从这个角度可以看得出来，你在4个方面就解决不好这个订单交期的问题。”
1 、没有客户意识
第一个最大的问题，就是你没有客户意识。
你把交不出来货，当成是一个比较平常的行为。其实交不出来的货对客户来说，损失是巨大的。我们有把客户的问题当成天大的问题来解决吗？有的人认为“我交不出来，其实是一个很正常的事情”。其实你无论从哪个角度来讲，这都是一个最大的问题！因为你可以发现
你的企业没做大的原因，是因为你永远都让客户受到损失。
2 、对客户没有选择
第二个问题导致交期问题的产生，很大的原因是对客户没有选择。
那么想想看，你为什么都要答应所有的订单？其实你可以做到的是，保住一些重点客户和重点订单。这样的话，就让你承诺的客户交期一定能够保障。
3、供应链管理出问题
第三个问题，交期问题产生很大的原因，不仅仅是一个环节的问题，很大的原因是整个供应链管理出问题了。
当你供应链管理出问题的时候，就是说你的备料，你的技术，你的工艺，以及你的生产排程和供应链的排程，这些都没有统一管控起来，这就导致了供应链会出问题。所以说，我们可以充分的看到，这位企业家本身就不是一个供应链管理的人。他很大的精力根本不在于研究供应链管理，都是在研究产品，或者说不断的麻木接订单。
4 、设有攻关小组
第四个问题是要建立攻关小组，要针对某一部分影响供应链的、影响交期的问题，要咬紧牙关，彻底的去把它解决掉。否则永远会发现这个问题一直在困扰着你。
刚才讲的这4个方面，我认为第一条是最重要的。
也就是说，你是不是把生意当成是一种承诺？承诺不该轻易的许下，但是一旦答应了，就应该去坚决做到的。
如果你没有这样的意识，仅仅认为说，交期没有完成，就是没有完成。这样的话，你的企业发展永远都会受到这样一种限制。
所以说交期的问题，不是一个技术性的问题，更是来自于企业家的意识问题，这个也决定了小企业和大企业的发展。这也就说明当企业家意识上出问题的时候，企业的发展就会受到限制。所以说我经常看到，我们一些小企业家为什么不能成长的更大，很大的原因都是因为这个：是不是重承诺？是不是重信誉？是不是将客户的问题当成天大的事情来解决？我认为这是最大的问题！
————摘自史永翔老师分享
