总结的次数决定成长的高度。
我们的每一次总结都是为了持续的发展。路走弯了,就要沿着我们的目标线走回来。2016年11月16号,我们就双十一以及直播内容做出了一次复盘。
双十一直播:
11月10号是凡菲的第二次直播,我们在表现形式上都赋予了创新,互动性与内容的表达上,我们想要做的更接地气。让直播更生活化,让直播的内容更加有趣,虽然我们的观众很少,但是我们依旧很努力的做出想要的样子。
本次的复盘,根据这个流程下来的模式,是否存在问题,流程上的问题,人员上的问题,每一个问题的存在,我们都期待有一次的回答。
直播彩排的准备,前期、中期、后期的人员分工与配置情况,直播中发布的宣传内容所反映的数据情况。基于数据,我们给自己一个去进步的空间。
双十一当日复盘:
凡菲事业三部旗下,拥有四家不同渠道跟平台上的店铺。我们就双十一的准备工作、销售数据、发货情况均作出了一一的分析。遥想去年年会,我们吹牛今年双十一我们我们要实现翻倍,这个吹的牛我们守住了。然而我们拍脑袋想的今年要做到100万,比预估都差了一些。我们的运营人员、仓储人员、客服人员等都为这次双十一做了很多的准备。
为什么我们没有做到100万?
这个目标,是我们今年拍脑袋想的。我们今天有一个值,为这个目标值,我们找到收入的支撑,但是年轻,就要敢想一点。本次复盘,我们不仅看到双十一给我们带来所有真实的数据。
根据我们的双十一的预估值来说,客单价保持去年数量,流量保持了60%的增长,销售额提高了82%的增长,发货件数也是增长了82%,成交金额的增长速率也是领跑天猫。
产品类目分析:高客单价产品表现精彩,低客单价产品表现不佳,不少新品表现出突飞猛进的新势头。主力产品销售情况只达到预估的一半。店铺内其他产品表现平平。
双十一当然还有很多后台数据,它指明出来购买力与购买来源。接下来,天猫的玩法依旧很多。我们需要通过什么样的努力达到一个什么样的效果。我想这一次复盘后,运营们又要开始行动了。
100万,可能更高,不断试错,不断完善,2017年,再战一次!