2015年已经时间过去半年，自己独立带外贸团队已经有3年了，但是到现在还是存在很多不足。
特别是对团队管理方面存在很多问题。
所以觉得学习这方面知识是非常有必要的。
以前看好多管理性的书都会很吃力，一般这些书更多是一些理论。
比较空洞。
«追求卓越»这本书方式是一边讲案例一边让人去从最简单的概念中学到自己可以用到方法，是本书的最大特色之一。
虽然书上讲了很多优秀企业的一些针对管理方法和案例。
让我想到是作一个团队也是可以用同样的方法进行管理。
3M 与IBM 等企业业务不同，模式却相似。都是一小群充满斗志的员工去努力，
我们销售部作为公司一个非常重要的部门，我们就必须一个充满斗志小团体去争取更多的订单。创造更高效率。
这样的销售团队中如何让业务员有更强斗志。
以前总是喜欢让他们定期很高目标，结果反而达不到目标。
这样让业务员感到自己的不成功，现在帮助业务员一起做下大客户。
然后让他们能对自己的能力更加自信。
在定业务方向的地方，书中讲到了顾客才是最重要的。
这点却是我们做得不好的地方。最近在研究国外同行网站时，看到他们在产品后面最重要的是可靠的质量保证和服务。
从这些就可以反应出他们对客户的重视度。
这些重视度可以为企业获得客户忠诚性。
我们在这方面就是没有服务或者很少，变成了纯粹的卖货。
所以客户有时流失比较大。
在接下来的工作必须改变一下思维，把服务和客户联系在一起。
