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如何通过破局获得增长飞轮

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信息来源:温州烁格 作者:温州烁格 人气: 发表时间:2020-03-23 11:10:29

2月份,因为疫情在家办公,这期间,公司组织了一次学习,其中就有看李佳奇单点突破,这个课程的几个点感觉很棒,简单列如下

  • 所谓单点破局是在在一个爆发的领域,做自己喜爱并擅长的事,联动价值网实现飞轮增长

  • 而如何找到这个单点有三个圈

  • 第一个是大势:在指数增长的行业,还要选对这个行业效能的产品

  • 第二个是我:我热爱并擅长

  • 第三个是局:网络协同:把社会资源都用起来,不要自己搞;怎样把网络资源利用起来,支撑我这个单点 & 增长飞轮:我只做一件事情,却让其他事情自动更好了,转起来

  • 第三个里的你需要调动价值网,一个人的能力若过于完整,不能在一个单点里投入过多精力,毕竟每个人的时间和精力有限;单点虽然不完整,但会用自由度来补

  • 简单说是势能,我,局三个圈交叉的点

  • 李佳琦6小时擦了380个口红,2017年每天直播,还加了十几次;刚开始200人尝试,只有他坚持住了,虽然没有人看直播,没有正面反馈,他还是坚持每天直播4个月

  • 卖东西不是我要卖你东西上,而是我要介绍好东西给你;描绘场景,告诉你这个东西在哪里用好;站在客户角度,推荐适合你的

  1. 我们如何单点突破

    学习这个课程之后,我一直在想SOGU的增长飞轮在哪里,我个人的单点突破又在哪里? 

    SOGU还是WIEU的一个,几个人的业务部门到拥有25人的独立公司,我在这呆了十几个年头,不断的见证着公司的改变,也经历了之前的瓶颈,更有幸参与到现在的转型,从这一路以来,看到我们正越来越靠近李佳奇的单点突破,增长飞轮。

    犹记得2007年8月1日刚来公司时,我们的产品有眼镜,警灯,拖拉车等等,各种客户需要的,都提供,当然主打是鞋机,但是主要面对的客户是贸易商。在当时,我所感受到的是开发任何一个能开发的客户,认真对待所有的客户,满足一切我们所能给与的客户需求。而当时以及之后的几年时间我也花大力气在开拓鞋机贸易商,因为那时已经感受到,若做鞋机,工厂大部分二次购买能力不大,时间跨度也高。而鞋机贸易商,他们针对很多鞋机工厂的客户,这样,至少短期会有返单。

    在这样几年的观景里,刚开始,新开发以及在做的贸易商给我们带来了不少的业绩,但是每年的增量却不高,甚至几年的时间,维持在差不多的业绩中。甚至因为经济境况不好,或贸易商客户本身的发展,或者转移业绩等原因,我们无法预估和控制购买力,也不能实现量的增长,只能不断开拓更多工厂或贸易商,花费精力多,但是收效少。近几年里,给我们带来反思,我们还要走这样的路吗?

    这两三年左右的时间,老大提出集中在做劳保鞋的工厂,模具作为敲门砖,主要是劳保鞋材料上,这样就算一台土机的劳保鞋客户,一年也可以达到至少10W美金的材料订单。而且劳保鞋材料基本是标准的产品,更新换代不会太多,也好跟进。这样,一年专注开发几个大的劳保鞋客户,就可以收效颇丰。所以,供应方面,会是劳保鞋材料,模具和鞋机,这个也是采购需要专注的。刚开始,也很艰难,因为材料工厂基本是新工厂,我们所能拿到的价格,竞争力不强,业务员刚开发出几个劳保鞋客户,问了价格后就都缩回去了,打击颇大;而采购不断的跟工厂询价,但是下单的很少,工厂都不愿意配合,我们在一个反向循环中,真的很焦急。就像明知这蛋糕味道美味无穷,而且吃了不仅带来享受,还可以带来很大的财富,但是却看的着,够不着。最终,老大不惜成本的用一个客户来刷单,带来量的增长,从而带来更有竞争力的价格,进而带来更多客户的成交,形成一个良性的增长飞轮。而这也是接下来我们要持续做的,业务部不断的开拓劳保鞋工厂客户,带来量的积累,从而,采购可以拿到更优惠的价格,支持业务部更有底气的开拓更多的客户,这样,飞轮可以持续运转。

    同时,我们近期也在学习长松系统,公司对采购部又做了一次新的整合。之前分材料,机器,模具的采购,分别进行技术支持,下单。但现在采购分为变成专门的一个

    开发:开发机器,模具,材料;

    跟单:跟进所有的下单与出货;

    售后:所有产品的验货和售后事项处理

    负责开发的采购按长松系统所说,会有市场调研——策划产品——产品立项——标准化,给予业务员标准化的产品来推广。

    跟单要跟进所有的下单,出货,还有采购成本的控制。

    这样,业务员可以拿到优势的产品,进而更好的开拓客户,带来产品更有竞争力的价格,实现增长飞轮。可以说劳保鞋鞋材目前是我们公司采购上面的单点。

     

    而对于我个人来说,在业务的岗位上,简单的供需链,供应最直接的是公司的采购部;若从产品上看是提供产品的供应商,尤其是劳保鞋的材料,模具和机器工厂。而需求是目标客户,主要是劳保鞋工厂。连的话,目前有的是公共客户池,ALIBABA,公司网站,国内外展会,海关数据,各国搜索引擎,FACEBOOK等社交媒体。

    单点是通过上面的连,尤其是社交媒体,海关数据,ALIBABA和展会,向国外大中型劳保鞋客户销售劳保鞋材料,机器和模具。而我更应该专注的是如何调动价值网来给更多的客户实现产品的出售

1B2B领域有一个黄金公式:销售=流量x转化x单价x数量。我们需要在“促活”和“转化”上下功夫。简单来说,就是利用社交媒体去运营,原因如下:

首先,社交媒体能够让你我们公司的形象更加鲜活立体,这是区隔和竞争对手冷冰冰形象的最有利武器。

其次,根据尼尔·雷克汉姆的采购三段论,社交媒体更加有利于帮助客户发现问题和痛。这个三段论很形象的描述如下:

有一天你走在马路上,突然感觉到口渴。

----这是需求的产生,口渴就是你需要解决的问题。

于是你走进便利店,开始在货架上挑选。

----开始评估方案,你在判断哪种饮料可以解决问题。

当最终只剩下冰水和可乐两个选项时,你突然想起,要是被太太知道你偷喝可乐,你一定会被胖揍一顿,所以最终选择了冰水。

----这就是采购决策之前的风险评估。

 

   故此我想在以前做的基础上,今年希望采购给与素材支持,首先在FACEBOOK上去运营,给客户一个直观的形象;每半个月更新下,材料,机器或模具上那款产品的资料,视频以及发货照片,最好是整柜照片,刺激客户的需求。慢慢转向更多的社交媒体;或者结合公司社交媒体整体的策略,配合处理。

 

   2、依然努力通过海关数据来筛选和评估客户,至少4月底前,手头的劳保鞋客户重新筛选和评估一次,目前也重新梳理了客户调查的要点。通过不断的邮件,电话,寄样来破冰和建立客户的信任;根据调查的结果,跟客户联系的情况,挖掘和引导客户的需求;再跟采购一起协商,制定匹配的报价或呈现适合客户需求的产品信息资料给客户;最终达成客户的成交。

 

   3、等组员可以顺利进入工作状态,老客户能顺畅和及时处理后,每天可以留出时间,重点开拓已经筛选出来的客户,每个月也至少寻找一个新的客户,这个可能要看公司人员到来以及适应的进度

 

   4、通过之前量的积累,在公司参加国内外,尤其是国外展会时,更好的接触客户,增加信任度,从而为成交添瓦。

 

  5、在这个单点上,自身的专业技能是非常重要的,每个月给自己一个产品的深挖学习;每次碰到的问题,问过采购后,自己做个整理,常常看下。而目前,邀请杨民每周三次给我们小组进行简短的材料培训,自己整合好好积累。

   6、最后,李佳琦他能在没有任何反馈时,坚持四个月每天直播。在有反馈后,依然一年每天直播,甚至增加十几次。那在开拓和跟进客户的阶段,我也需要学习这样的坚持和韧性。期待2020年,有更多的客户建立联系,以达到更多的业绩。

 

虽然现在疫情之下,所有的速度减缓,出货不正常,客户下单似乎也有很多取消或推迟,但是相信在全球共同努力下,一切都会很快正常起来,那时,会是一个新的爆发点。磨刀不误砍柴工,此刻的积累和努力,是为了时刻准备着,不至于流失机会。相信2020的SOGU会更好。

                                                     

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