一家企业如果想要“关关难过关关过”,从一开始就制定统一的价值观是很有必要的。
今年9月10日,马云正式退休,阿里巴巴同时公布新“六脉神剑”,具体包括:“客户第一,员工第二,股东第三”;“因为信任,所以简单”;“唯一不变的是变化”;“今天的最好表现是明天的最低要求”;“此时此刻非我莫属”;“认真生活,快乐工作”。这引发了大家对企业价值观的讨论。
小公司管理靠以身作则,中公司管理靠制度,大公司管理靠文化。很多初创企业一开始蒙眼狂奔、只看业绩,随着人越来越多,才渐渐意识到,想要凝聚人心使大家齐心协力向目标挺进,还得靠公司统一的价值观。
价值观看似很虚,但公司的每一项业务都需要围绕价值观展开,同时价值观还会实实在在地帮助创业者做决策,降低沟通、试错的成本,使大家创造的价值能够快速最大化。
企业要想打造一个有生命力的价值观也不是一朝一夕的,要经过长期的完善、磨合、激励,且不能随意变更。公司的价值观很多时候是创始人价值观的延伸,而有一些员工容易个人利益优先,就会形成冲撞。在企业发展的过程中,需要“润物无声”地将价值观灌输下去,同时请价值观不一致的员工离开。
相对于初创企业,价值观对中大型企业来讲更加重要,是保持凝聚力和创造力的关键。
这是因为,大多数企业初创期往往都疲于应付业务增长,而当企业具备一定规模之后,人员构成很复杂,无法做到对每一个员工言传身教,为保持团队凝聚力与持久的战斗力,必须要让大家思想层面的统一,不然很容易出现内耗、内斗的情况,而价值观能在一定程度上规避这样的问题。
而想要打造一个拥有超强战斗力的价值观,第一个关键要挖掘企业的基因是什么。很多企业管理者或者创始人都没思考过这个问题。有的企业基因是创新,比如阿里和苹果,有的企业基因就是规矩与执行,比如万达,基因挖掘到了,自然会获得很多员工的内心认同,也能够与公司既有的制度达成契合。
第二个关键在于让基因保持鲜活的战术或者方法。阿里怎么保持创新呢,马云提了“唯一不变的是变化”,也提了“今天的最好表现是明天的最低要求”,这样就从方法论上让每个人始终绷着创新的弦。
不管是初创公司还是大公司,不管大目标小目标,每个人对目标的认知应该是一样的。很多大公司也是从小公司慢慢长成独角兽的,所以大家应该围绕公司的发展阶段,打造相匹配的价值观。