广交会上来了两次并在展会后访问工厂的伊朗客人在经历了打钱无法入账退回换账号继续打,兜兜转转历时近三个月终于入账成单了。回首这新产品第一单真心不容易.
春季广交会预先知道本届展会只有一个展位,果断放弃之前品牌形象的展示方式,决定少而精的只展示新开发设计的产品。基于市场经验和需求,去年年中开始开发设计开发一系列新产品。当时预期新产品在年底完成,开年就可以开始推广。事实上还是低估了新产品研发的难度,从设计图到开模到试样需要不断修改细节。所幸新产品出来还赶得上春交会这一波推广。新产品展示方案确定后,尽管只有一个展位还是延续以往的设计风格装修,只是从大而广变成了小而美。展会前以新产品为卖点积极向客户发出邀约,展会开始感觉效果不错。
伊朗客户携夫人在展会第二天来到我们展位。客人西装革履一身正装的出现对新产品一番打量后坐下来交谈。在交谈过程中客户提及之前是跟国内行业Top2合作的。由于Top2跟国际Top1合资后产品无法自主出口而中断合作。而新产品在设计上借鉴了国内行业Top1和Top2的某些设计点并形成了自己的特色,功能上做了优化,价格上相较行业Top1和Top2略有优势。相比老产品功能更强大,价格只是略高一点。目前的阶段跟随策略的定位无疑是正确的。
展会期间时间宝贵,在匆匆聊完客人离开之前明确告诉客人详细的报价单将在2小时之后发到他邮箱如果晚上有空请查收一下。展会就像作战,现场业务人员是前线,公司留守业务员是后勤支持。现场发回去的客户信息,后勤支持及时跟进,保证高效率的服务客户。
展会第四天客人再次来到展位深入的沟通了一些细节并确定了展会后工厂访问的行程。展会期间客户两次来访已经表现出强烈的意向。于是要求跟进人员做好服务对接客户来访行程安排。同时进一步调研客户信息为工厂接待做准备。
4月23日从万和豪生酒店接了客人到公司,在落座奉上咖啡后,首先把meeting schedule跟客户做了确认。客人认可后开始presentation以强化客户对公司整体形象的认知。之后客人也略微介绍了自己的情况。客户曾在行业Top1工作多年之后创业有自己的工厂。后续的样品细节过程中客人像该国其他客人一样通过鼻子嗅来确认材质。于是特意问了下为什么该国客户为什么都这样操作。客人说其他人这样做的原因他不清楚,他这样做是基于他在Top1的经验并列举了可以分辨哪些点。于是直夸客户专业客户乐开了花。
之后检测中心的行程重点突出品控和研发。车间的行程客户问的比较细并要求拍摄。估计是客人自己有工厂的原因,希望学习借鉴下。再回洽谈室客人提到认证和特殊参数,认证下午可以提供,特殊参数需要摸底验证后回复。留影合照后结束了当天的会谈,客人被接去其他地方的工厂。
下午把认证发给客户确认并安排特殊参数实验。一周后摸底数据符合客户的要求,向客户提供了实验数据。之后订单确认排款退回换账号一大通折腾终于入账下单。新产品新市场新客户开发不易且行且努力!